Nós, do brechó cherry, gostaríamos de informar que, infelizmente, não aceitamos mais devoluções de produtos, exceto em casos de defeitos não informados previamente. Pedimos a sua compreensão em relação a essa política, Ao adquirir peças vintage, é importante lembrar que elas possuem mais de 20 anos e, portanto, podem apresentar marcas de desgaste natural que fazem parte da história do item. Por isso, recomendamos que antes de efetuar a compra, verifique atentamente as informações disponibilizadas na descrição do produto, incluindo medidas, possíveis detalhes e condições gerais. Caso haja algum defeito não informado, por favor, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Nesse caso, teremos o prazer de solucionar o problema o mais rápido possível. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Atenciosamente,
Esta política de reembolso é válida a partir de Apr 2024.
POLÍTICA DE REEMBOLSO — BRECHO CHERRY
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].